Verkaufsbedingungen
Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen
Übersicht
Diese Website wird von Vénora betrieben (nachfolgend „Vénora“, „wir“, „uns“ oder „unser“).
Auf dieser Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf Vénora.
Vénora stellt diese Website einschließlich aller Informationen, Tools und Dienstleistungen dem Nutzer unter der Voraussetzung zur Verfügung, dass dieser sämtliche hier aufgeführten Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen akzeptiert.
Unser Online-Shop wird über Shopify Inc. gehostet, die uns die E-Commerce-Plattform zur Verfügung stellt, über die wir unsere Produkte und Dienstleistungen verkaufen.
ARTIKEL 20 – KONTAKTDATEN
Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen richten Sie bitte über das auf der Website verfügbare Kontaktformular oder per E-Mail an unseren Kundenservice.
Unternehmensname: Vénora
Verantwortlicher: Evan Poulnais
Adresse: Avenue des Russes, 64210 Bidart, Frankreich
E-Mail: evanpoulnais1@gmail.com
Telefon: 07 66 10 15 34
Unser Kundenservice ist 7 Tage die Woche erreichbar.
ARTIKEL 24 – WIDERRUFSRECHT
Gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen hat der Kunde das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.
Das Widerrufsrecht kann ausgeübt werden, indem Vénora über das Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail kontaktiert wird.
Aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen gilt das Widerrufsrecht nicht für versiegelte Produkte, die nach der Lieferung geöffnet wurden.
Im Falle eines fristgerechten Widerrufs erstattet Vénora den Preis der betreffenden Produkte sowie die Standardversandkosten.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Die Produkte müssen im Originalzustand, vollständig und – soweit möglich – zusammen mit einem Kaufnachweis zurückgesendet werden.
Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Produkte erfolgt die Rückerstattung innerhalb eines angemessenen Zeitraums über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Kommerzielle Garantie
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Vénora eine freiwillige 60-Tage-Geld-zurück-Garantie an.
Sollten Sie mit Ihrem Vénora-Produkt nicht zufrieden sein, können Sie innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückerstattung beantragen, gemäß den Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.